ディズニープラス 解約が難しすぎる件

ディズニープラスの解約が難しすぎるということで

ニュースになってました。

確かにYahoo!で「ディズニープラス」っていれると

複合で「解約」って真っ先に出てきますからみんな困ってるんでしょうね(^^;)

 

まず、「メニュー」⇒「マイページ」⇒「解約はこちら」

⇒「アンケートに答えて解約を進める」

という工程がありまして、

なんで解約するのにアンケートに回答させられるのか?

イメージダウンになってる気がするんですよね。

 

まあそれは置いておいて。

次の工程が「dアカウント」にログインして

「Disney+(Disney+)」の横の「解約する」を押す。

「注意事項に同意する」にチェックを入れ、下の「次へ」を押す。

 

「ご注意・ご確認事項」を「はい」

「手続きを完了する」を押せば退会完了です。

 

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間違って解約してしまうことを防ぐという意味なら

1、2回の注意喚起は有り難いですが

何度も続くとさすがにイラッとしてしまいますよね。

 

海外では上記のような複雑な手続きを要するケースを

”ダークーパターン”と呼ぶそうです。

 

おそらく今後は改善されてくると思われますが

人に夢を与えてくれるディズニーがこれをやってしまうのは

ちょっと残念に思えた次第です。